FAQ

Preciso ter experiência com IA para usar a plataforma?

Não. A ferramenta foi desenvolvida para ser intuitiva e fluida, mesmo para quem nunca usou inteligência artificial.

Toda a interface é baseada em UX e linguagem jurídica brasileira.

👉 Aqui, a tecnologia se adapta a você – não o contrário.

Meus dados estão protegidos?

Sim. Trabalhamos com criptografia ponta a ponta e somos 100% compatíveis com a LGPD.

A plataforma utiliza VPS próprio hospedado na Locaweb, garantindo controle exclusivo dos dados.

👉 Seus documentos e estratégias permanecem confidenciais e sob seu total controle.

A ferramenta substitui o advogado?

De forma alguma. A IA potencializa o seu raciocínio jurídico, mas quem decide é você.

Ela organiza, analisa e propõe caminhos estratégicos, mas a decisão final sempre é humana.

👉 "Ela pensa como máquina. Você decide como jurista."

Quais áreas do Direito são compatíveis?

São mais de 15 especialidades jurídicas, incluindo:

Direito Cível
Direito Penal
Trabalhista
Empresarial
Ambiental
Previdenciário
Família
Tributário, entre outros.

👉 O conteúdo é adaptado com linguagem técnica atualizada para cada área.

Como funciona o acesso à plataforma?

Você pode adquirir tokens sob demanda, usando apenas quando precisar, ou optar por planos trimestrais e anuais com recursos premium.

A gestão do plano é feita direto no painel, com cobrança transparente e sem fidelidade.

👉 "Na advocacia, tempo é valor. Com a LexIA, cada token é um investimento em eficiência e estratégia."

O que é o sistema RAG e como ele me ajuda?

O RAG (Retrieval-Augmented Generation) é uma arquitetura que combina IA e base de jurisprudência real.

Isso permite gerar análises fundamentadas em dados concretos, aumentando a precisão e utilidade prática.

Preciso instalar algum software?

Não. A ferramenta é 100% online, responsiva e funciona em qualquer dispositivo conectado à internet, sem downloads ou configurações complexas.

Posso confiar nas respostas da IA?

Sim. Os módulos foram treinados com dados reais, doutrina, jurisprudência e estruturas processuais brasileiras.

Além disso, a IA foi treinada para emitir opiniões estratégicas, auxiliando na tomada de decisão baseada em padrões estatísticos.

O módulo de captação de leads é separado?

Ele pode ser adquirido isoladamente ou como parte de combos estratégicos.

Os leads são entregues com categoria, subcategoria e localização, garantindo alinhamento com a área de atuação do advogado.

Quantos advogados podem atender um lead?

Até 3 advogados podem visualizar o mesmo lead, mas o primeiro que clicar em atender tem prioridade.

👉 Isso garante equilíbrio entre oportunidade e agilidade na resposta.

A IA pode me ajudar a conquistar mais clientes?

Sim. O módulo de captação gera leads jurídicos reais com validação de dados e respeito à LGPD.

Além disso, relatórios, resumos e documentos estratégicos aumentam a clareza e profissionalismo do seu atendimento.

👉 "Você vira referência. A IA cuida do bastidor."

O que torna esta IA diferente de outras ferramentas jurídicas?

✔️ Sistema RAG com curadoria humana contínua ✔️ Modelos forenses para o Direito brasileiro ✔️ Machine learning jurídico atualizado constantemente ✔️ Interface pensada para a rotina real do advogado ✔️ Ferramenta técnica, estratégica e emocional

Posso confiar minha rotina à plataforma?

Sim. Advogados usam diariamente para ganhar tempo, clareza, controle e impacto estratégico.

Ela organiza, produz e conecta – mas quem assina a vitória é você.

A plataforma tem Política de Privacidade?

Sim. A política é totalmente alinhada à LGPD, explicando como os dados são tratados e protegidos.

👉 Acesse a Política de Privacidade aqui.

"Você tem controle total sobre seus documentos, acessos e histórico."

Existem combos de assinatura?

Sim. Os planos foram pensados para acompanhar o crescimento do escritório:

Plano Essencial: acesso aos módulos principais com tokens sob demanda
Plano Profissional: inclui gestão de escritório digital e automações
Plano Estratégico: libera captação de leads e bônus mensais

👉 "Pague apenas pelo que usa. Escale sua prática no seu ritmo."

A IA é infalível?

Nenhuma tecnologia é. Sempre revise documentos oficiais em casos sensíveis.

👉 "A IA prepara. Você analisa, ajusta e assina."

Posso cancelar meu plano quando quiser?

Sim. No plano mensal, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Há reembolso para planos trimestral, semestral ou anual?

Não. Esses planos são pagos antecipadamente com desconto progressivo.

Existe garantia para novos assinantes?

Sim. Você tem 7 dias para testar a LexIA. Se cancelar, o valor é reembolsado. Caso tenha usado tokens, será descontado 1 mês referente ao uso.

O que acontece com meus dados após cancelar?

Você pode manter o Escritório Online ativo por R$ 49,90/mês e comprar LexCoins avulsos para continuar atendendo leads no LexOn.

E os tokens?

Cada plano tem um saldo mensal. Se acabar, você pode comprar pacotes adicionais sem trocar de plano. Compras de tokens avulsos não são reembolsáveis.

Como faço para cancelar?

Pelo painel da LexIA ou enviando um e-mail para suporte@lexiaum.com.br. O atendimento é feito em até 2 dias úteis.

FAQ – Perguntas Frequentes